Success Story - Bike Supply

Bikes, Sports und Lifestyle – das ist das Motto von Bike Supply aus Weil am Rhein. Im lokalen Fachgeschäft sowie im eigenen Onlineshop bietet das Unternehmen eine große Auswahl an Fahrrädern, E-Bikes, Teilen, Zubehör und Bekleidung. Von sportlichen Modellen bis hin zur Alltagsmobilität wird alles abgedeckt. Seit Ende 2019 setzt das Unternehmen auf die Softwarelösungen von e-vendo, bestehend aus Warenwirtschaft, Kasse und Onlineshop. Joachim Bregger, Geschäftsführer von Bike Supply, hat mit uns über seine Erfahrungen mit e-vendo gesprochen.

 

Herr Bregger, warum haben Sie damals ein neues System gesucht und was waren Ihre Anforderungen?
Wir haben ein System gesucht, welches uns erlaubt, unsere Prozesse zu digitalisieren und vor allem welches uns eine optimale Verknüpfung zwischen Warenwirtschaft und Onlineshop bietet. Wichtig war für uns, dass Daten von der Warenwirtschaft in Echtzeit in den Onlineshop übertragen werden und umgekehrt. Nur so können wir wirklich professionell eCommerce betreiben. In unserem vorherigen System war dies mit erheblichem manuellen Aufwand verbunden und führte immer wieder zu Fehlern, wie z.B. Doppelverkäufen.

Was hat sie an der e-vendo Lösung überzeugt?
Die e-vendo Lösung deckt unsere Anforderungen sehr gut ab und bietet alles direkt aus einer Hand. Da e-vendo in der Cloud läuft, können wir standortunabhängig von jedem Computer mit Internetanschluss darauf zugreifen. Das ermöglicht uns viel Flexibilität im Arbeitsalltag. Zudem hat uns die Unterstützung durch das Support-Team sehr gut gefallen.

Wie lief die Umstellung von Ihrem alten System auf e-vendo?
Für die Umstellung haben wir uns bewusst Zeit genommen. Es gab im Vorfeld mehrere Übungswochen in denen alle Mitarbeiter sich an die Benutzung des Systems und die neuen Prozesse gewöhnen konnten. So konnten wir einen fließenden Übergang von der alten zur neuen WaWi realisieren. Zudem wurden wir sehr gut durch den Support sowie die e-vendo Wissensdatenbank unterstützt.

Wie hat sich e-vendo dann im täglichen Betrieb bei Bike Supply bewährt?
Seit der Umstellung konnten wir mehrere für uns sehr wichtige Ziele erreichen. So haben wir die Verkäufe über den Onlineshop spürbar gesteigert. Wir konnten die Pflege der Artikeldaten deutlich vereinfachen und verbessern. Zudem haben wir auch den gesamten Bestellprozess optimieren können.

Vielen Dank Herr Bregger für das Gespräch.

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