ERP-Systembetreuer (m/w/d)

Wir bei e-vendo wollen die Welt des stationären Handels mit dem Onlinehandel noch besser vereinen. Dafür entwickeln wir eine 360° Cloud-Omnichannel-Lösung für Händler, die Kasse, Warenwirtschaft, Onlineshop, Services, Marketing und vieles mehr in nur einer zentralen Plattform vereint. Im Bereich Marktplätze streben wir die Technologieführerschaft an und wollen das Einkaufen über Online-Marktplätze für Händler sowie für Endkunden zu einem völlig neuen Erlebnis machen. Seit fast 20 Jahren gehören wir zu den Pionieren im Bereich eCommerce und haben auch für die Zukunft vor, immer neue, spannende Technologien zu entwickeln und gemeinsam mit unseren Kunden erfolgreich einzusetzen.

Wir suchen ab sofort eine(n) 

ERP-Systembetreuer (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Gemeinsam mit Ihren Kollegen übernehmen Sie die Verantwortung für alle Support-Anfragen zur e-vendo Software, die über verschiedene Kanäle eingehen.
• Sie dokumentieren die Support-Fälle sowie deren Lösung in unserem Ticketsystem.
• Sie setzen kundenindividuelle Service-Leistungen innerhalb der Software um.
• Sie erweitern und verbessern unsere Wissensdatenbank e-vendo Wiki.
• Sie sind das Sprachrohr in Richtung unserer Kunden und halten sie bei Support-Fragen immer auf dem Laufenden.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder entsprechende kaufmännische Berufserfahrung bzw. Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen.
• Sie lernen gerne im Team und teilen Ihr Wissen mit Ihren Kollegen.
• Sie sind ein serviceorientierter Gesprächspartner und wissen in (fast) jeder Situation die richtigen Worte zu wählen.
• Kenntnisse im Umgang mit SQL und Mediawiki sowie Erfahrungen im Support sind von Vorteil.

Unser Angebot an Sie:

• ein spannender Job in einem schnell wachsenden Unternehmen im Herzen Berlins
• viel Freiraum für selbstständiges und eigenverantwortliches Mitwirken
• Benefits wie z.B. kostenfreies Sportprogramm und kostenfreie Getränke
• regelmäßige Team-Events
• eine langfristige Zusammenarbeit und interessante Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• ein attraktives und überdurchschnittliches Gehalt

Unsere Konditionen für Sie:

• Arbeitszeit: Vollzeit
• Beginn: nächstmöglich

Bewerbung

Gewünschter Bewerbungsweg:
Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem nächstmöglichen Eintrittstermin per Email zu.

Ansprechpartner:

Herr  Lars Burkhardt
Telefon: 030 / 55 73 18 – 220
E-Mail: bewerbung@e-vendo.de