ERP-Systembetreuer (m/w/d)

ERP-Consultant, IT-Kundenbetreuer (Vollzeit)

Ihre Aufgaben:

  • Gemeinsam mit Ihren Kollegen übernehmen Sie die Verantwortung für alle Support-Anfragen zur e-vendo Software, die über verschiedene Kanäle eingehen.
  • Sie dokumentieren die Support-Fälle sowie deren Lösung in unserem Ticketsystem.
  • Sie setzen kundenindividuelle Service-Leistungen innerhalb der Software um.
  • Sie erweitern und verbessern unsere Wissensdatenbank e-vendo Wiki.
  • Sie sind das Sprachrohr in Richtung unserer Kunden und halten sie bei Support-Fragen immer auf dem Laufenden.

Ihr Profil:

  • Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung oder entsprechende kaufmännische Berufserfahrung bzw. Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen.
  • Sie lernen gerne im Team und teilen Ihr Wissen mit Ihren Kollegen.
  • Sie sind ein serviceorientierter Gesprächspartner und wissen in (fast) jeder Situation die richtigen Worte zu wählen.
  • Kenntnisse im Umgang mit SQL und Mediawiki sowie Erfahrungen im Support sind von Vorteil.

Unser Angebot an Sie:

  • Einen spannenden Job in einem schnell wachsenden Unternehmen im Herzen Berlins
  • Flache Hierarchien mit viel Freiraum für selbstständiges und eigenverantwortliches Wirken
  • Corporate Benefits wie Sportprogramm, kostenfreie Getränke, Team-Events und vieles mehr
  • Ein attraktives und faires Gehalt

 

Unsere Konditionen für Sie:

  • Arbeitszeit: Vollzeit
  • Beginn: nächstmöglich

Bewerbung

Gewünschter Bewerbungsweg:
Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem nächstmöglichen Eintrittstermin per Email zu.

Ansprechpartnerin:

Frau Katrin Oy
Telefon: 030 / 55 73 18 – 217
E-Mail: bewerbung@e-vendo.de